Справочник методов API

Общая информация

Работа с API и получение API ключа

Запросы

Работа с запросами, комментариями и тегами

Клиенты

Получение списка клиентов, создание и обновление карточек

Агенты

Получение списка агентов и их групп, создание и обновление агентов

Виджет

Подключение, методы, доп. поля, формы, кнопки, идентификаторы элементов и прочее

Чат

Создание чата, отправка сообщения, изменение назначенного агента

Каналы

Получение списка каналов

База знаний

Работа с разделами, категориями и статьями. Просмотры и рейтинг

Запросы от Usedesk (Webhooks)

Подключение вебхуков, особенности, виды запросов, действия с чатом

Правила

Настройка правил и их срабатывание. GET и POST запросы

Дополнительные поля

Получение списка доп. полей и редактирование вложенных списков

Дополнительные блоки

Работа со статическими и динамическими блоками

Коды ошибок

Список ошибок с расшифровками