Введение
Данное API предназначено для взаимодействия интеграций, сайтов или мобильных приложений с системой.
При работе с API необходимо использовать актуальные методы. Предыдущие версии параметров запросов сохранены для совместимости и не рекомендуются к использованию.
Все запросы необходимо отправлять на URL: https://api.usedesk.ru/{method_name}
Например, для метода /update/ticket URL для отправки запросов будет https://api.usedesk.ru/update/ticket
Все запросы принимаются только по https в кодировке UTF-8. Ответ формируется в JSON формате.
Данные типа «Дата» указываются в формате Y-m-d (например, 2022-01-01), данные типа «Дата/время» — в формате Y-m-d H:i (например, 2022-01-01 00:00).