Получить историю изменений рабочих статусов агентов
POST https://api.usedesk.ru/user/status/history
Внимание! Если вы используете коробочную версию Юздеска на собственном сервере, URL методов у вас будет отличаться. Уточните URL для работы с API у поддержки — support@usedesk.ru.
Метод позволяет запросить историю переключения рабочих статусов за определённый период по конкретному агенту.
* — обязательные параметры
| Параметр | Значение |
| api_token* | Токен API канала |
| user_id* | id агента |
| after* | Фильтрация по дате и времени смены рабочего статуса В выдачу попадут изменения статуса, произошедшие после указанной даты. Пример использования: "after": "2026-02-16 01:00" Важно! Наше API работает по нулевому часовому поясу (UTC+0) и не зависит от времени работы компании. Учитывайте это при создании фильтра |
| before* | Фильтрация по дате и времени смены рабочего статуса В выдачу попадут изменения статуса, произошедшие до указанной даты.
Пример использования:
"before": "2026-02-16 15:00"
Важно! Наше API работает по нулевому часовому поясу (UTC+0) и не зависит от времени работы компании. Учитывайте это при создании фильтра
|
Пример запроса
{
"api_token": "1111abc",
"user_id": "65378",
"after": "2026-02-16 01:00",
"before": "2026-02-16 15:00"
}
Пример ответа от сервера
{
"text": "Онлайн (Запросы)",
"date": "2026-02-16 09:02:51"
}
Параметры ответа от сервера
| Параметр | Описание |
| text | Значение применённого рабочего статуса (Онлайн/Офлайн) с указанием раздела системы (Запросы/Чат) |
| date | Дата и время изменения статуса (UTC) |