Добавить рейтинг статье
POST https://api.usedesk.ru/support/{account_id}/articles/{id}/change-rating, {account_id} — ID Базы знаний в системе, {id} — ID статьи.
Внимание. Если вы используете коробочную версию Юздеска на собственном сервере, URL методов у вас будет отличаться. Уточните URL для работы с API у поддержки — support@usedesk.ru.
Метод изменяет рейтинг статьи.
* — обязательные поля
Параметр
|
Значение
|
---|---|
api_token* | Токен API канала |
count_positive | Количество позитивных оценок, которое необходимо добавить |
count_negative |
Количество негативных оценок, которое необходимо добавить |
Пример запроса на PHP
$baseId = 2; $articleId = 96; $data = array( 'api_token'=> 'e1cbe1c1c9d910ef2ae975215644cb53dd555de4', 'count_negative' => 3 'count_positive' => 3 ); $curl = curl_init(); curl_setopt($curl, CURLOPT_URL, 'https://api.usedesk.ru/support/'. $baseId .'/' . $articleId . '/add-views?' . http_build_query($data)); curl_setopt($curl, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true); $result = curl_exec($curl); curl_close($curl); return $result;
Пример ответа от сервера
{ "rating": { "positive": 1, "negative": 123 } }
Описание параметров ответа:
Параметр
|
Значение
|
---|---|
positive |
Итоговое количество позитивных оценок после выполнения запроса |
negative | Итоговое количество негативных оценок после выполнения запроса |