Подключение вебхуков
Чтобы включить запросы, отметьте чекбоксы, по которым должны приходить запросы, на странице настройки API (Каналы → API).
Usedesk будет отправлять вам запросы на адрес, указанный при настройке канала API в поле «Redirect url».
По умолчанию Юздеск отправляет API-запросы с телом в формате form-data.
Если включить настройку «JSON запрос», API-запрос отправим в формате json с соответствующими заголовками.
При этом, если запрос в Юздеске был создан с помощью API, вебхуки всегда будут отправляться в двух форматах — json и form-data.
Настройка «отправлять в UTF-8» убирает преобразования символов, например, в комментарии.