Категории

Отдельная статья

GET https://api.usedesk.ru/support/{account_id}/articles/{id}, {account_id} — ID Базы знаний в системе, {id} — ID статьи.

Внимание. Если вы используете коробочную версию Юздеска на собственном сервере, URL методов у вас будет отличаться. Уточните URL для работы с API у поддержки — support@usedesk.ru.

* — обязательные поля

Параметр
Значение
api_token* Токен API канала

Пример запроса на PHP 
$baseId = 2;
$articleId = 96;
$data = array(
    'api_token'=> 'e1cbe1c1c9d910ef2ae975215644cb53dd555de4',
);
$curl = curl_init();
curl_setopt($curl, CURLOPT_URL, 'https://api.usedesk.ru/support/'. $baseId .'/' . $articleId . '?' . http_build_query($data));
curl_setopt($curl, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);
$result = curl_exec($curl);
curl_close($curl);
return $result;


Пример ответа от сервера 
{
    "id": 96,
    "title": "Как зарегистрироваться",
    "text": "Нажмите на кнопку Зарегистрироваться",
    "public": 0,
    "order": 4,
    "is_rating": 0,
    "rating": {
        "positive": 0,
        "negative": 0
    },
    "category_id": 34,
    "category_title": "тест",
    "collection_id": 123,
    "collection_title": "тест",
    "collection_image": null,
    "views": 46,
    "created_at": "2017-08-02 06:14:41",
    "updated_at": "2017-08-03 07:15:42",
    "AI_description_text": "В статье написано вот об этом",
    "AI_description_objects": "В статье есть вот такие изображения" 
}


Описание параметров ответа

Параметр Описание
id ID статьи
title Заголовок статьи
text Текст статьи
public Флаг, показывающий публичность статьи
order Порядок отображения статьи
is_rating Флаг, показывающий возможность оценивать статью
rating Массив оценок


  • positive — положительные оценки;
  • negative — отрицательные оценки
category_id ID категории
category_title Название категории
collection_id ID раздела
collection_image Изображение раздела
views Количество просмотров
created_at Дата создания
updated_at Дата обновления