Категории

Формы в виджете

С помощью форм в чате виджета вы можете запросить дополнительные данные у клиента: e-mail, телефон, имя, должность или любую информацию в текстовом виде.

Конструктор полей в форме 
{{form;{name};{associate};{required}}}


Параметры

* — обязательные поля

Параметр
Значение
form* Служебный идентификатор формы
name* Заголовок поля
associate*

Переменная, в которую добавится указанная в поле информация

Возможные значения:

  • email — почта клиента;
  • phone — телефон клиента;
  • name — имя клиента;
  • note — заметка клиента;
  • position — должность клиента.

Также можно использовать id дополнительного поля. В него будет записано значение, указанное клиентом.

Поддерживаются следующие типы дополнительных полей:

  • Текст;
  • Флажок;
  • Раскрывающийся список;
  • Вложенный список.
required

Является ли поле обязательным

Возможные значения:

  • true — обязательно;
  • false — необязательно.

Значение по умолчанию: false


Важно! В случае, если произошла ошибка в конфигурировании поля, оно не будет отражено в виджете.


Примеры использования полей форм
Пример исходящего сообщения

{{form;Имя и Фамилия;name;true}} — Поле с заголовком «Имя и Фамилия», данные будут записаны в качестве имени клиента, является обязательным;

{{form;Почта;email;true}} — Поле с заголовком «Почта», данные будут записаны в качестве почты клиента, является обязательным.